Campramos REFRIGERADOR FROST FREE GE 410 BRANCO em 04/12/2010 - Uma semana depois ela começou a fazer um barrulho terrivél, a parte de cima começou a criar placa de gelo e a parte de baixo não gelava, dois dias depois os alimentos da parte de baixo estavam podres e a geladeira criando fungos.
Ligamos para a assistência tecnica que disse que não atendia a região em que moramos, ligamos para a ouvidoria, para o SAC e nada, enfim depois de mais dois dias ao telefone marcaram uma visita para a semana seguinte - no dia estabelecido não tivemos a tal visita do técnico, ligamos novamente para a assistencia tecnica da GE que nos informou que realmente não viriam pois não atendem onde moro.
Liguei para a Lojas Cem, onde compramos o produto, falei com o gerente Marcelo que prometeu nos ajudar, nesse meio tempo precisamos emprestar uma geladeira, a nova da GE dentro de casa e a emprestada do lado de fora. Depois de 2 dias o gerente Marcelo entrou em contato comigo e me disse que tinha uma visita agendada para a semana seguinte - estão acompanhando quantas semanas fiquei sem a geladeira não é mesmo? - chegou a semana seguinte - o técnico veio? não!
Ligamos para o gerente Marcelo da Lojas Cem que nos informou que iria verificar - enquanto isso tenho que esperar.
Segundo a empresa GE eles não fornecem atendimento a minah região e segundo o gerente eu não posso trocar o refrigerador por que esta entro do prazo da empresa de 30 dias de não fornecer troca enquanto um tecnico não comparecer - sentiu meu drama? é um jogo de empurra onde o cliente perde.
Tenho um filho pequeno e um senhor de idade em uma casa onde não existe geladeira, a emprestada terá que ser devolvida esta semana pois o dono também precisa dela. A energia aumentou devido a geladeira que esta com defeito, perdi muita coisa, verduras, leite, frutas, pereciveís enquanto a geladeira emprestada não chegava.
Quem vai me resarcir? Quem vai resolver meu problema dona GE ? Quem vai trocar a geladeira senhor Marcelo?
A GE não tem SAC, não respeita seus consumidores, não atende, não retorno a GE é um estorvo!
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